…in de Schijnwerper: Astrid van Kempen, Holland Casino

…in de Schijnwerper: Astrid van Kempen, Holland Casino

Voor deze Kersteditie gingen we op zoek naar een marketeer werkzaam bij een adverteerder die staat voor het kerstgevoel en helemaal past in deze feestmaand. Zo kwamen we direct uit bij Astrid van Kempen, Manager Marketingcommunicatie Holland Casino. Een goed excuus om Astrid -hoog op onze …in de Schijnwerper wishlist-  de hemd van het lijf te vragen.

Wij stellen aan u voor: Astrid van Kempen, Manager Marketingcommunicatie bij Neerlands paradepaardje Holland Casino.  Na de HEAO direct gestart in de marketing, en bij Holland Casino helemaal thuis in de fascinerende wereld van de “homo ludens” sinds 1999.

Nu Sinterklaas het land uit is, kloppen kerst en Oud & Nieuw alweer aan de deur. Wat betekenen de decemberfeestdagen voor Holland Casino, en,  hoe spelen jullie daar op in?

De decembermaand is een belangrijke, zo niet de belangrijkste maand voor Holland Casino. De feestmaand december is voor veel mensen een aanleiding Holland Casino te bezoeken. Voor de mensen die wel ontvankelijk zijn voor de sfeer en gezelligheid van het casino maar niet direct op het idee komen Holland Casino te bezoeken, voeren wij een uitgebreide campagne in december. Dit jaar heeft de decembercampagne een ‘dubbele’ laag: wij communiceren het Try Out pakket, waarmee we inspelen op het feit dat het Try Out pakket een aansprekend Sint- of Kerstcadeau is. Daarnaast voeten wij campagne voor onze Highlights: alle bijzondere events die Holland Casino organiseert. De extra feest- en december activiteiten op entertainment, spel, prijzen en F&B worden hierbij aangewend om extra urgentie te creëren voor een bezoek en/of het verzilveren van het Try Out pakket.

Wat was volgens jou de beste feestdagenactie van Holland Casino in de afgelopen jaren?

We hebben een aantal jaar geleden een zgn. Champagnemailing verstuurt waarin ontvangers kans maakte op een champagnefeest. De response was boven de 50%.

En jijzelf, hoe vier je kerst en oudejaarsavond dit jaar?

Zowel kerstavond als eerste kerstdag vier ik met familie. Vind het prima om deze dagen met familie door te brengen. Het is altijd gezellig met goed eten en een goed glas wijn. Tweede kerstdag staat nog helemaal open. Ook dat is heerlijk. Even de tijd om met man en kinderen te doen waar we zin in hebben. Oudejaarsavond vieren we traditioneel met vrienden. Belangrijkste ingrediënt: het eindejaarsspel. Ieder jaar een ander spel, vaak heeft het iets met muziek te maken, oliebollen en heel veel champagne. En ja, we nemen een taxi.

Kunnen we je ook in het casino vinden om een gokje te wagen of ben je beroepsgedeformeerd, en waarom?

Wat veel mensen niet weten is dat je als medewerker van Holland Casino niet mag spelen. Dit is een regel waar streng op toegezien wordt. Ondanks het feit dat ik een liefhebber ben van Black Jack, speel ik dit om bovenstaande reden nooit. In het buitenland wilde ik nog wel eens een gokje wagen, maar sinds ik kinderen heb, komt dit er niet meer vaak van. Uiteraard ben ik wel regelmatig in het casino. Mensen observeren en kijken naar het spelen van anderen is ook zeer vermakelijk.

Hoe ben je eigenlijk in het vak gerold?

Na mijn opleiding HEAO-CE leek het mij erg leuk om bij een reclamebureau te werken. Reclame op TV sprak me altijd erg aan en als kind deden wij thuis vaak reclame raadspelletjes. Het lukte mij om als junior account executive te beginnen bij een klein, lokaal reclamebureau in Mijdrecht, mijn toenmalige woonplaats. Jaren later (en een aantal bureaus verder) kwam ik als freelancer aan adverteerderzijde terecht en kwam tot de ontdekking dat ik dat veel leuker vond. Na een aantal jaar als freelancer gewerkt te hebben, stapte ik op 1 oktober 1999 bij Holland Casino binnen. Daar vond ik het zo leuk dat ik in vaste dienst ben gegaan. Tot op heden vind ik het nog steeds leuk, want ik werk er nog steeds.

Wat is de beste tip die jij tot zover in de carrière hebt gekregen?

Vergeet naast de theorie niet ook je gezond, boerenverstand te gebruiken. Een tip van mijn vader die helaas een aantal jaar geleden overleden is.

Wat deed je als je dit werk niet deed?
Dan zou ik graag schrijver willen zijn. Het feit dat ik dit niet ben, betekent dat ik mijn werk gewoon erg leuk vind en daarnaast helemaal niet weet of ik wel over schrijftalent beschik…

Op welke campagne ben je het meest trots?
De Holland Casino Eredivisie campagne met Ted en Ralph (seizoen 2003/2004).

Wat maakte deze campagne zo succesvol?
In deze campagne (Holland Casino Eredivisie. Oké?) werd de samenwerking tussen Holland Casino en de Eredivisie op een speelse wijze belicht. Holland Casino probeerde zichzelf op allerlei innovatieve manieren door middel van Eredivisievoetbal te populariseren. Door overdreven situaties en zelfrelativering werd een kwetsbaarheid gecreëerd, die Holland Casino toegankelijker maakte.

Welke ontwikkeling in de media in 2010 heeft het meeste indruk op je gemaakt?
Het communicatielandschap is dusdanig in beweging (fragmentatie, convergentie) en ontwikkelingen volgen zich razendsnel op dat het een uitdaging is alle ontwikkelingen bij te houden. De groei van social media en (mede) hierdoor de kracht van de consument, zijn voor mij de belangrijkste ontwikkelingen. In het verlengde hiervan de betrouwbaarheid van de bron. In het afgelopen jaar zijn er via Twitter een aantal verhalen de wereld ingejaagd die later niet op de waarheid bleken te berusten. Naast een krachtig, grappig, persoonlijk medium, ook een risico waar we ons bewust van moeten zijn.

En, welke ontwikkeling voorspel jij voor 2011?
Nog meer versnippering, toename iPad applicaties en publicaties (soms betaald), internet tv zal licht stijgen maar zal nog geen aandeel van belang veroveren, relevantie is en blijft key.

Wat wil je over 5 jaar met jouw merk hebben bereikt?
Toegankelijker maken van Holland Casino. Niet alleen onze campagnes maar ook verbouwingen waarin nieuwe concepten gerealiseerd worden, zullen hier een bijdrage aan leveren. Het is meer dan de moeite waard om in 2011 de vernieuwde Lidoclub van Holland Casino Amsterdam te bezoeken: interactieve muren, zinnenprikkelende shows, creatieve bites en private pods. Spelen op een iTable en en losgaan op de social soundmachine. Dit moet je eens in je nachtleven hebben meegemaakt!

Wie in het mediavak bewonder jij het meest?
Dit geldt niet specifiek voor het mediavak, maar ik bewonder iedereen die iets met passie en enthousiasme doet. Klinkt misschien obligaat, maar ik meen het wel.

Van welke (online) netwerken ben je lid?
Linked-in, Hyves en Facebook, BVA

En tot slot, je mag een kerstwens doen. Wat en aan wie zou je hem wensen?
Eigenlijk aan iedereen: laat je verrassen en blijf je verbazen. Het klinkt als een reclameslogan maar het feit dat er iedere dag zoveel gebeurt in de wereld om ons heen betekent dat er altijd zaken zijn die je positief, dan wel negatief, kunnen verrassen, verbazen. Juist de positieve gebeurtenissen maken het de moeite waard. En daar zou best wel eens wat meer de focus op gelegd mogen worden. Fijne feestdagen!

>> Ga naar het overzicht van alle artikelen uit editie december 2010

0

Share This Post

Leave a reply